Política de Privacidad

1. Introducción

Ahorris (en adelante "nosotros", "la empresa" o "Ahorris"), con domicilio en Carrera 9 #74-08, Bogotá, Colombia, se compromete a tratar los datos personales de sus usuarios con respeto y transparencia, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia y el Decreto 1377 de 2013.

Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos, cómo la protegemos y cuáles son tus derechos como titular de los datos. Para consultas relacionadas con el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a [email protected].

2. Información que recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando los proporcionas de manera voluntaria a través de nuestros formularios de contacto o de solicitud de acceso a la biblioteca. Los datos que podemos recopilar son:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (si lo proporcionas voluntariamente)
• Mensaje o consulta enviada a través del formulario

También recopilamos información técnica de navegación a través de cookies, como se describe en nuestra Política de Cookies.

Base legal del tratamiento: El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento explícito que otorgas al enviar el formulario de contacto y, en su caso, en la ejecución del acceso a los servicios contratados.

Período de retención: Conservamos los datos de contacto durante un período de 24 meses desde el último intercambio de comunicación, o durante el período de vigencia del acceso contratado. Los datos pueden ser eliminados antes si ejerces tu derecho de supresión.

3. Uso de la información

Los datos personales que recopilamos se usan exclusivamente para:

• Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto
• Gestionar el acceso a los cursos o paquetes contratados
• Enviar información operativa relacionada con el servicio adquirido (confirmaciones de acceso, actualizaciones del catálogo para usuarios con acceso activo)
• Mejorar la calidad y el contenido de la biblioteca, con base en retroalimentación voluntaria

No utilizamos tus datos para publicidad de terceros, perfiles comerciales, ni los compartimos con entidades financieras u otras organizaciones con fines comerciales.

4. Compartir datos con terceros

No vendemos, cedemos ni transferimos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos únicamente con proveedores técnicos que nos prestan servicios de infraestructura (alojamiento web, procesamiento de pagos), bajo contratos que garantizan el cumplimiento de la normativa de privacidad aplicable.

Si el sitio utiliza herramientas de analítica web como Google Analytics, la recopilación de datos de navegación se realiza de forma agregada y anónima. Puedes controlar esto desde nuestra Política de Cookies.

5. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas incluyen:

• Transmisión de datos mediante conexión HTTPS cifrada
• Acceso restringido a los datos del personal de la empresa
• Revisión periódica de las prácticas de almacenamiento

En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos en los plazos establecidos por la normativa colombiana vigente y tomaremos las medidas correctivas necesarias.

6. Cookies

Usamos cookies para el funcionamiento básico del sitio y, con tu consentimiento, para analítica de navegación. Puedes consultar los tipos de cookies que usamos, sus propósitos y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies.

7. Tus derechos como titular de los datos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos almacenados.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Queja ante la autoridad: presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] con el asunto "Derechos ARCO". Atenderemos tu solicitud en los plazos establecidos por la normativa colombiana.

8. Enlace a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar datos personales.

9. Menores de edad

Los servicios de Ahorris están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, por favor contáctanos para eliminarlos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha indicada al inicio del documento. Te recomendamos revisarla ocasionalmente.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales: